Присоединись к SMART NET! Присоединись

Доставка и выдача товаров

* Стандартный срок доставки составляет 1–3 рабочих дня, если в карточке товара не указано иное.

Мы осуществляем доставку товаров на дом и в пункты выдачи по всей Латвии. Более точная информация о стоимости доставки товаров и местах выдачи представлена далее.


Подробнее о доставке товаров


Минимальная сумма заказа

Если сумма в корзине без учета стоимости доставки составляет менее 19,99 €, применяется плата за администрирование заказа в размере 1,99 € для покрытия расходов на подготовку товаров и поддержание складских процессов.


Курьерская доставка по указанному адресу

Если ты выбрал доставку товаров на дом, они будут доставлены в срок, указанный рядом с выбранным товаром.

Заказы, содержащие несколько товаров, могут быть доставлены в виде нескольких посылок. Об этом мы информируем отдельно. Это не влияет на стоимость доставки.

Доставка осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00. К сожалению, нет возможности выбрать время доставки.

Посылки с общим весом до 30 кг курьер разгружает и доставляет Покупателю/Получателю до входной двери. Курьер доставит заказ до квартиры, дома или гаража, но курьер не будет заносить заказ в комнату или во двор.

Если хоть один из товаров заказа весит от 30 кг до 80 кг (например, крупногабаритная бытовая техника, мебель, строительные материалы и прочее), курьер поможет только выгрузить крупногабаритный товар из машины, но не поможет донести его до необходимого места. Если такая услуга необходима – дополнительно требуется заказать перевозку, которая осуществляется двумя курьерами.

Крупногабаритные товары, которые доставляются на поддонах, не будут доставляться к входной двери, а также завозиться в квартиру, гараж или двор.


Стоимость доставка

Стоимость доставки товара на дом рассчитывается в зависимости от веса товара и места доставки:

Вес заказа Рига Латвия
≤ 1 кг 3,99 € 4,99 €
≤ 5 кг 4,99 € 6,99 €
≤ 10 кг 5,99 € 10,99 €
≤ 15 кг 7,99 € 10,99 €
≤ 20 кг 8,99 € 10,99 €
≤ 30 кг 9,99 € 10,99 €
≤ 50 кг 12,99 € 16,99 €
≤ 100 кг 16,99 € 19,99 €
≤ 200 кг 26,99 € 26,99 €
≤ 300 кг 31,99 € 31,99 €
≤ 700 кг 39,99 € 39,99 €
≥ 700 кг 59,99+9,99/100кг 59,99+9,99/100кг
Вес заказа ≤ 1 кг ≤ 5 кг ≤ 10 кг ≤ 15 кг ≤ 20 кг ≤ 30 кг ≤ 50 кг ≤ 100 кг ≤ 200 кг ≤ 300 кг ≤ 700 кг ≥ 700 кг
Рига 3,99 € 4,99 € 5,99 € 7,99 € 8,99 € 9,99 € 12,99 € 16,99 € 26,99 € 31,99 € 39,99 € 59,99+9,99/100кг
Латвия 4,99 € 6,99 € 10,99 € 10,99 € 10,99 € 10,99 € 16,99 € 19,99 € 26,99 € 31,99 € 39,99 € 59,99+9,99/100kg


Услуга разгрузки двумя курьерами

Услугу разгрузки двумя курьерами осуществляем на территории Риги, Лиепаи, Вентспилса, Валмиеры, Гулбене, Резекне, Екабпилса и Даугавпилса.

Услуга разгрузки двумя курьерами можно заказать в случае, если необходимо, чтобы курьеры принесли более тяжелый товар в Твою квартиру, дом или гараж.

Услуга распространяется на заказ, который от 30 кг до 300 кг. Также вес каждого товара отдельно не должен превышать 80 кг.

Данная услуга недоступна в случае, если общий вес корзины превышает 300 кг, вес единицы товара превышает 80 кг или некоторые товары не могут быть доставлены курьером из-за их физических свойств (например, товары, размещённые на поддоне).

Услуга разгрузки двумя курьерами осуществляется в рабочие дни с 08:00 до 18:00. К сожалению, нет возможности выбрать время доставки.

Покупатель должен удостовериться, что курьеры смогут добраться до места доставки на микроавтобусе и услуга доставки двумя курьерами может быть предоставлена без препятствий.

Стоимость услуги разгрузки двумя курьерами рассчитывается в зависимости от веса корзины:

Вес заказа Цена услуги
31,5 кг ≤ 80 кг 23,99 €
≤ 100 кг 27,99 €
≤ 120 кг 31,99 €
≤ 140 кг 35,99 €
≤ 160 кг 39,99 €
≤ 180 кг 43,99 €
≤ 200 кг 47,99 €
≤ 220 кг 51,99 €
≤ 240 кг 55,99 €
≤ 260 кг 59,99 €
≤ 280 кг 63,99 €
≤ 300 кг 67,99 €
Вес заказа 31,5 кг ≤ 80 кг ≤ 100 кг ≤ 120 кг ≤ 140 кг ≤ 160 кг ≤ 180 кг ≤ 200 кг ≤ 220 кг ≤ 240 кг ≤ 260 кг ≤ 280 кг ≤ 300 кг
Цена услуги 23,99€ 27,99€ 31,99€ 35,99€ 39,99€ 43,99€ 47,99€ 51,99€ 55,99€ 59,99€ 63,99€ 67,99€

Получение товаров в центре обслуживания клиентов

Забрать заказы можно в любом центре обслуживания с достаточным количеством товаров в наличии. Варианты получения заказа будут указаны при оформлении заказа. Адреса магазинов и часы их работы можно найти ЗДЕСЬ.

Если Ты решил забрать товар в центре обслуживания, мы подготовим его в срок, указанный рядом с выбранным товаром. Когда заказ будет готов к выдачи, Тебе будет отправлено СМС. Если Ты не заберёшь товар в течение 3 календарных дней, Твой заказ будет аннулирован. Продлить срок получения заказа можно в своем аккаунте.

Для получения заказа необходимо предоставить полученный ПИН-код.

Если твой заказ заберет другой человек – сообщи ему ПИН-код.

Если у тебя нет PIN-кода, ты всегда можешь предоставить номер заказа и документ, удостоверяющий твою личность, для безопасного получения товаров.


Доставка в пакоматы

Если Ты выбрал доставку товара в пакоматы, срок доставки найдёшь рядом с выбранным товаром.

Стоимость услуги доставки товара в пакомат Omniva - 1,99 €. Доставка в пакомат Omniva предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 39 x 38 x 64 см и вес не превышает 30 кг.

Стоимость услуги доставки товара в пакомат DPD - 1,99 €. Доставка в пакомат Omniva предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 61 x 44 x 37 см и вес не превышает 30 кг.

Стоимость услуги доставки товара в пакомат Itella*- 1,99 €. Доставка в пакомат Omniva предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 34 x 36 x 42 см и вес не превышает 30 кг.

Услуга доставки товара в пакомат не предоставляется для товаров, размер или вес которых превышает нормы, или которые несовместимы с данным способом доставки из-за своих физических свойств (например, чувствительность к температуре, хрупкость и т. д.).

* Пакоматы Itella размещены в помещениях торговых центров (просьба заранее проверить рабочие часы торгового центра).


В случае возникновения вопросов, просим обращаться в центр обслуживания клиентов по телефону +371 63 588 024 или по эл. почте [email protected]